ข้อมูลสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ 4x4 mega เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับนี้
01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ
4x4 mega เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยเด็ดขาด ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 4x4 mega ประกอบด้วย
- ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- อีเมลแอดเดรส (ถ้ามี)
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็นตามขั้นตอน KYC
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม ได้แก่
- หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
- ประวัติการทำธุรกรรม การฝาก-ถอน และการวางเดิมพัน
- ข้อมูล Log การใช้งานและพฤติกรรมในแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
02 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ
4x4 mega ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางอื่นนอกจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
| วัตถุประสงค์ |
ฐานทางกฎหมาย |
| การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชีสมาชิก |
การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน |
การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน |
ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลโปรโมชั่น |
ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล |
| การพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม |
ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ปัญหา |
การปฏิบัติตามสัญญา |
4x4 mega จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม และคุณสามารถถอนความยินยอมในการรับการแจ้งเตือนโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต
03 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
4x4 mega ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุญาตตามกฎหมายเท่านั้น
กรณีที่ 4x4 mega อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลที่สามมีดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยข้อมูลที่ส่งถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมที่ร่วมมือกับ 4x4 mega อาจได้รับข้อมูล Session การเล่นที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิค
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย 4x4 mega มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน: เซิร์ฟเวอร์และระบบจัดเก็บข้อมูลที่ผ่านการคัดเลือกซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
บุคคลที่สามทุกรายที่ 4x4 mega ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ 4x4 mega
04 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
4x4 mega ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเต็มประสิทธิภาพตลอดเวลา มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารพาณิชย์ชั้นนำ ครอบคลุมทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 4x4 mega
- การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกไตรมาส
- การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน 4x4 mega ตามหลัก Need-to-Know Basis
- การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในสถานที่แยกต่างหากเพื่อความต่อเนื่องของบริการ
แม้ 4x4 mega จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บนอินเทอร์เน็ต เราขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน (2FA) หากมีให้บริการ
05 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
4x4 mega ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นสี่ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ 4x4 mega เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อนำไปปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของ 4x4 mega ทำงานไม่ถูกต้อง
06 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้ และ 4x4 mega พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกข้อ
สิทธิ์การเข้าถึง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 4x4 mega เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาได้ภายใน 30 วัน
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้ 4x4 mega แก้ไขให้ถูกต้องโดยไม่ชักช้า
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
คุณสามารถขอให้ 4x4 mega หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อโต้แย้ง
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังบริการอื่น
สิทธิ์คัดค้าน
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่อ้างอิงฐานผลประโยชน์โดยชอบธรรม
การใช้สิทธิ์ข้างต้นสามารถทำได้โดยติดต่อทีม 4x4 mega ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@4x4mega.ws เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง
07 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
4x4 mega เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาเท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บเป็นเวลา 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
- ข้อมูล Log การใช้งานทั่วไปจะถูกเก็บไม่เกิน 12 เดือน
- ข้อมูล KYC จะถูกเก็บตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
สมาชิกที่ปิดบัญชีของตนเองสามารถร้องขอให้ 4x4 mega ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นทางกฎหมายได้ทันที โดยข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายจะยังคงถูกเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กำหนด
08 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
4x4 mega อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้ 4x4 mega จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมและเพียงพอ
มาตรการที่ 4x4 mega ใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การทำข้อตกลงสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้าในต่างประเทศ การเลือกใช้บริการจากประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (Data Protection Impact Assessment) ก่อนการโอนข้อมูลทุกครั้ง
09 การปกป้องข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ 4x4 mega มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น 4x4 mega ไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีที่ได้รับแจ้ง
ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครใช้บริการ 4x4 mega โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรงเพื่อให้เราดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
10 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
4x4 mega ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อดูแลและกำกับการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย
- Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- อีเมล: support@4x4mega.ws ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" หรือ "PDPA"
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2568 4x4 mega ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
